Formation IA pour les commerciaux

Description

Cette formation IA pour les commerciaux vous permettra de maîtriser les outils d'IA générative pour gagner en efficacité sur l'ensemble de votre cycle de vente, de la prospection à la fidélisation client.

Pendant 2 jours, vous apprendrez à :

• gagner du temps sur votre prospection en qualifiant vos leads et en rédigeant des messages personnalisés grâce à l'IA,
• sécuriser vos rendez-vous et le suivi de vos opportunités avec un assistant IA,
• automatiser votre quotidien commercial en connectant l'IA à vos outils (CRM, no-code) pour passer à l'échelle.

Public

Cette formation s'adresse aux commercial·e·s et business developer·euse·s souhaitant intégrer l'IA générative dans leur pratique quotidienne, sans aucune compétence technique préalable.

Formation IA-friendly

Cette formation étant IA friendly, les sessions sont adaptées aux développeur·se·s qui souhaitent utiliser de l'IA pour coder. Les exercices sont conçus pour tirer parti des IDEs agentiques. Le·a formateur·rice vous accompagnera sur les bonnes pratiques du développement assisté par IA.

Les objectifs

• Comprendre le potentiel de l'IA générative appliquée au cycle de vente
• Utiliser un assistant IA pour qualifier et prioriser des prospects
• Rédiger des séquences de prospection et des relances personnalisées avec l'IA
• Préparer des rendez-vous commerciaux et des argumentaires à l'aide de l'IA
• Automatiser son quotidien commercial en connectant l'IA à un CRM et à des outils no-code
• Évaluer les limites et bonnes pratiques d'usage de l'IA dans une démarche commerciale

Pré-requis

• Aucun prérequis n'est nécessaire
• Disposer d'un accès à un outil d'IA générative (ChatGPT, Claude, Gemini, ou l'outil interne validé par l'entreprise) avant le premier jour, avec un compte créé et fonctionnel
• Ordinateur portable à apporter

Le programme de la formation IA pour les commerciaux

Jour 1 — Prospection et argumentaire assistés par IA

• Panorama de l'IA générative pour le commerce
  • Les grands outils du marché (ChatGPT, Claude, Copilot…)
  • Ce que l'IA peut (et ne peut pas) faire pour un commercial
  • Enjeux de confidentialité et de qualité des données clients
• Prospection et qualification assistées par IA
  • Rédiger des messages de prospection personnalisés (email, LinkedIn)
  • Qualifier et prioriser des leads à partir de données disponibles
  • Construire des séquences de relance automatisées
• Préparation de rendez-vous et argumentaires
  • Préparer un rendez-vous client à partir d'informations publiques
  • Générer des argumentaires et réponses aux objections
  • Adapter le discours commercial à différents profils d'interlocuteurs

Mises en pratique :

• Générer une séquence de prospection multicanale personnalisée
• Qualifier un jeu de leads fictif à l'aide de prompts dédiés
• Préparer un rendez-vous commercial complet à partir d'un brief client

Jour 2 — Suivi, automatisation et passage à l'échelle

• Suivi, reporting et fidélisation
  • Synthétiser un compte-rendu d'entretien avec l'IA
  • Automatiser des relances de suivi
  • Identifier des signaux d'upsell ou de risque de churn
• Automatisation avancée du quotidien commercial
  • Connecter l'IA à un CRM via des outils no-code (Make, n8n)
  • Créer des workflows automatisés de qualification et de relance
  • Créer un assistant IA personnalisé dédié à son activité commerciale

Mises en pratique :

• Générer une synthèse et un plan de relance à partir d'un compte-rendu d'entretien
• Construire un workflow d'automatisation simple connectant l'IA à un CRM

Bonus/Options

En fonction du temps disponible et du niveau des apprenants les modules suivants peuvent être aussi étudiés :
- Utilisation de l'IA pour la veille concurrentielle et sectorielle
- Personnalisation de l'assistant IA à l'échelle d'une équipe commerciale

Télécharger le programme

Formateur

Maria ANGEL FERRERO

Maria accompagne depuis plusieurs années les organisations et les professionnels dans l’appropriation de l’IA. Ancienne maîtresse de conférences à Montpellier et enseignante à Montpellier Business School, elle enseigne l’innovation, le design thinking et les méthodologies agiles et s'est spécialisée, dès 2021, sur les usages de l’IA générative.

Aujourd’hui, Maria intervient auprès d’entrepreneurs, de managers et de petites structures qui souhaitent intégrer l’IA dans leurs pratiques métiers, sans jargon technique ni approche dogmatique. Son objectif : démystifier l’IA, montrer comment elle peut devenir un véritable partenaire de travail, tout en conservant l’esprit critique, la créativité et la responsabilité humaine.

Sa pédagogie repose sur une approche active et empirique : mises en situation, ateliers collaboratifs, analyses de cas réels et expérimentations guidées. Cette posture de facilitatrice, nourrie par le design thinking, favorise l’engagement et l’ancrage durable des apprentissages.

Très investie dans la transmission, Maria partage également son expertise auprès d’une communauté de plus de 100 000 personnes sur TikTok et Instagram, à travers des contenus pédagogiques sur le prompt engineering, l’IA au travail, à l’école et dans la création de contenu. Elle contribue par ailleurs à des projets de recherche et à des initiatives collectives comme ChatGPT for Education d’OpenAI.

FAQ

8 raisons de participer à une formation Human Coders

• Satisfaction client élevée : Un taux de statisfaction de 4,6/5 depuis 2012 (sur 1896 sessions réalisées). 99% des participants se disent satisfaits de nos formations
• Approche pédagogique unique : Des formations en petit groupe, des formateurs passionnés et expérimentés, de véritables workshops... (Plus d'infos sur notre manifeste)
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• Écosystème dynamique : Nous accompagnons les dev depuis 14 ans avec des initiatives comme Human Coders News, les Human Talks, le podcast ou encore notre serveur Discord
• Financement facilité : Organisme certifié Qualiopi, indispensable pour que vous puissiez obtenir des aides au financement via votre OPCO
• Références clients prestigieuses : De nombreux clients qui nous font confiance depuis des années
• Accompagnement sur mesure : Nous vous proposons un accompagnement personnalisé par nos consultants pour vous aider dans vos projets au-delà de la formation
• Valorisation professionnelle : Remise d'un diplôme, d'une attestation et d'une certification, suivant les formations effectuées, que vous pourrez afficher sur vos CV et réseaux sociaux